Általános üzleti feltételek

Általános tudnivalók

A weboldalunkon megrendelhető áruk jellemzői a Termékek menüpont alatt találhatók, magyar nyelvű leírásuk pedig letölthető az Információk/Letöltések menüben. Kérjük a megrendelés előtt tanulmányozza a termék felhasználására vonatkozó esetleges korlátozásokat. Ha a vásárlással kapcsolatosan kérdése van, kérjük keressen bennünket e-mailben vagy telefonon - mindenben megpróbálunk segítségére lenni.

A termékek megrendelését a Megrendelés utánvéttel menüpontban az adatok értelemszerű kitöltése után a Megrendelés gombra kattintva küldheti el. Lehetőség van rendelését a világ legnagyobb (100 millió regisztrált felhasználó) és legbiztonságosabb webes fizetési rendszerében - PayPal-ban összeállítani és költségmentesen, elektronikusan bankkártyájáról kifizetni (Ft-ban) a PayPal Webáruház menüpont alatt. A PayPal fizetési rendszer igénybevételéhez regisztráció és PayPal számla létrehozása szükséges. Megrendelését mihamarabb, de maximum 24 órán belül e-mailben visszaigazoljuk a várható kiszállítás napjának megadásával. A megrendelt termékeket raktárról szállítjuk (ha nem, akkor ezt külön jelezzük a termékleírásban) általában 48 órán belüli kiszállítással.

Bruttó 10.000 Ft fölötti rendelési összértéknél a kiszállítás és az esetleges utánvét költségeit mi fizetjük, 10.000 Ft alatt a kiszállítás és utánvét díja 1000 Ft, amit az áruval együtt számlázunk. Fizetés történhet banki átutalással elöre - de nem a bankszámlára történő készpénzes befizetéssel. Ekkor az összeg bankszámlánkon történő jóváírása után történik a kiszállítás. Kiszállításkor utánvéttel vagy személyes átvétel esetén készpénzzel fizethetnek.

Szállító partnerünk, a DPD a kiszállítást munkaidőben 8 -17 óra között végzi, ezért szállítási címként napközbeni, például munkahelyi címet és átvevő nevet adjon meg! A Megjegyzés rovatba beírhat minden olyan információt, ami a szállításnál fontos lehet (X Y szomszéd veszi át a csomagot, a megadott szállítási cím a munkahelyem, 1. emelet 3-as szoba, a recepciós is átveheti a csomagot, stb.). Ha a futár nem talál senkit a címen, értesítést hagy, ön pedig az ott megadott telefonszámon érdeklődhet a diszpécsertől a csomagról. A futár a rákövetkező napon újra megkísérli a kiszállítást. A futárszolgálatok a kézbesítés pontos idejére vonatkozó előzetes mobiltelefonos értesítést nem vállalnak, így ilyen szolgáltatást egyenlőre nem tudunk megrendelőinknek biztosítani.

Áruátvétel személyesen cégünk telephelyén is lehetséges előzetes időpont egyeztetéssel.

Jótállás, garancia

A Fogyasztóvédelmi Törvény előírásainak megfelelően a 10.000 Ft bruttó ár feletti tartós fogyasztási cikkeket legalább egy év jótállással forgalmazzuk. Esetenként a jótállás ennél hosszabb is lehet. Erről tájékozódhat a termékek oldalán, illetőleg a termékekhez adott jótállási jegyen.
Jótállással rendelkező áru esetén az átvételtől számított három napon belül meghibásodott termék cseréjét kérheti az értékesítés / áruátvétel helyén. Ha házhozszállítással vette át az árut, kérjük három napon belüli csereigényét jelezze az info@bestbuynet.hu e-mail címen, vagy a 06-20-226-9238-es telefonon.
Az átvételtől számított három napon túli meghibásodásokkal kapcsolatban kérjük, kövesse a termék jótállási jegyén feltüntetett szervizelési útmutatót.

A szervíz törökbálinti telephelyünkön működik. A meghibásodások többségének kijavítása 20 percen belül történik, ezért a szervízben megvárható. Amennyiben a terméket nem tudja személyesen eljuttatni hozzánk, postán illetve futárszolgálattal biztonságosan becsomagolva elküdheti, és a kijavított terméket visszaküldjük.
Külön kérésre DPD futárszolgálattal megszervezzük, hogy munkaidőben felvegyék Önnél az árut. Ennek költsége nincs benne a jótállásban, díja 3000 Ft.

Elállás

A távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) számú Kormányrendelet szerint Önnek az áruátvételtől számított 8 munkanapon belül elállási joga van, amely a következő feltételek mellett gyakorolható:
Az elállási jog csak a házhozszállítással átvett termékekre vonatkozik. Amennyiben Ön az árut személyesen veszi át, az ügylet "normál" vásárlásnak minősül, így nem tartozik a távollévők között kötött szerződések körébe.
Az elállásra vonatkozó igényét a határidőn belül a Mission & Vision Kft. felé kell bejelentenie (2045 Törökbálint, Meggyes u. 26. tel: 06-23-334-674, fax: 06-23-334674, E-mail: info@bestbuynet.hu
Az elállás feltétele, hogy a termék gyári, minden csomagolási és termékelemet tartalmazó csomagolásban, hibátlan állapotban, karc és sérülésmentesen érkezzen vissza a Mission & Vision Kft. telephelyére (egyeztetés után). Ezek hiányában nem vállaljuk a termék visszavásárlását, illetve a terméket visszajuttatjuk a vásárlónak, saját költségére.
Visszatérítésre az áru ellenértéke kerül, amiből levonjuk az eredeti árukiszállítás és utánvét költségét. Ezen felüli költséget nem áll módunkban visszatéríteni, illetve a visszajuttatás költsége is a vevőt terheli.
Az fentiek szerinti összeget az áru beérkezését követően 5 munkanapon belül az Ön által megadott bankszámlaszámra utaljuk vissza.